[제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #18] 서비스 기획서 완성하기

 

서비스 기획서 완성하기

 

✅ 개정이력(history) : 문서의 재개정 이력과 주요 변경 내용 관리

✅ 정책 정의 : 주요 정책 정의

✅ TOBE IA : 정보의 구조와 네비게이션

✅ 서비스 프로세스 및 플로우차트 : 각각의 기능 수행과 사용자의 행위 매핑 및 흐름도

✅ 레이아웃 : 화면의 전체적인 레이아웃 정의

✅ 시나리오 : 기능 구현을 위한 인터페이스 요소 배치와 화면 구조, 화면간 흐름, 전환, 상호작용

✅ 디스크립션 정의 내용

 

 

디스크립션을 디테일하게 작성해야 한다.

디스크립션 대충 쓰면 개발자들도 개발 대충 함.(그들은 스토리보드만 보고 만들었을 뿐)

굳이 정의되어 있지 않은 기능을 개발자 스스로가 고민해서 기획자한테 물어볼 수 있지만

개발하기 바빠죽겠는데 그럴 시간이 없다. 기획자가 친절하게 스토리보드를 만들자!

 

 

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프론트 오피스 : 사용자들이 보고 있는 서비스 화면

백 오피스 : 관리자들이 보고 있는 화면

 

 

서비스 기획서 가이드 (FO 프론트 오피스)

 

✅ 문체

✅ 레이블

✅ 컴포넌트

✅ 제스처 정의

 

참고
https://germweapon.tistory.com/384

이렇게 기획하면 안 돼요! #회원가입

https://www.mobiinside.co.kr/2022/07/08/touch-gesture/

[쪼렙 서비스 기획자의 공부일지] "이 동작이 뭐더라...?" 터치 제스처 알아보기 - 모비인사이드 MO

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/892/

기획 용어 5부: 인터랙션/제스처 알아가기 | 요즘IT

 

서비스 기획서 가이드 (BO 백오피스)

🐱‍💻백오피스란?

일선 업무 이외에 후방에서 일선 업무를 지원하고 도와주는 부서 또는 그런 업무

 

https://yozm.wishket.com/magazine/detail/1658/

좋은 고객 상담 백오피스를 기획하는 방법 | 요즘IT

 

참고

https://dsain.tistory.com/423

기획자가 백오피스(BackOffice)를 경험하지 못하는 3가지 이유

 

 

 

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기업별 주요 업무와 역량

 

대기업 / 중소기업

📌주요 업무

사업계획 / 전략기획 / 예산책정&관리 / 정책의사결정

📌요구 역량

비즈니스적 마인드 / 빠른 판단력 / 전략적 마인드

 

웹에이전시

📌주요 업무

서비스 기획 / 파견 근무 / 분석설계 / 문서 작업

📌요구 역량

데이터분석 / 일정 준수 / 문서 스킬 / 커뮤니케이션 스킬 

 

스타트업

📌주요 업무

서비스 기획 / 마케팅 기획 / 테스트 / 문서작업

📌요구 역량

가능한 많은 스킬

 

웹서비스

📌주요 업무

서비스기획&분석 / 통계 / 제휴사 협업

📌요구 역량

데이터분석 / 서비스 운영 / 모니터링 능력

 

SI

📌주요 업무

서비스 기획 / 파견 근무 / 분석&설계 / 정책의사결정

📌요구 역량

데이터 분석 / 시스템 이해도 / 개발 구조 이해 / 커뮤니케이션 스킬