[제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #25] 커머스 서비스에 대한 이해

커머스 서비스에 대한 이해 

✅종합몰 / MD가 상품을 판매하고 업체들은 상품을 제공

- SSG, CJ몰, 롯데닷컴, LF몰, GS SHOP, 현대몰 등

 

✅오픈마켓 / 각 판매 업체에서 직접 물건을 올리고 오픈마켓은 장소만 제공

- 옥션, 지마켓, 인터파크, 11번가 등

 

✅스토어팜 / 소셜에서 다수의 사용자를 모아 공동구매를 했던 것에서 시작

- 쿠팡, 티몬, 위메프

 

 

 

---

 

여행 서비스의 주요 용어

 

✅PMS(Property Management System)

예약과 관리 등 호텔의 프론트, 백오피스의 모든 업무 시스템

 

✅하드블럭

여행 플랫폼에서 호텔, 비행기의 일부 좌석을 미리 싸게 구매해두는 것

-패키지 여행, 성수기 티켓 판매 등 

 

✅채널링

채널링 업체와 연계하여 판매 채널을 홍보

 

 

 

---

명확한 프로세스로 롤백 없는 서비스 기획하기

서비스 안건 제시 > 현황 분석 데이터 검증 > 서비스 기획 기능 구현 > 전문가 테스트 진행 > 서비스 오픈

 

정책과 전략이 명확한 서비스 기획

항목에 대한 정책 정의를 끊임없이 논할 것

 

기본적으로 정책이 한 번 정해지면 크리티컬한 이슈가 없는 한 큰 변경이 일어나지 않는다.

따라서 명확하게 정의를 해놓아야 프로세스를 잘 따라갈 수 있다