정책서 작성을 위해 고려해야 하는 법률
🙋♀️서비스 정책이란?
우리 서비스를 이용하는 사용자와의 약속이기도 하고, 서비스를 구현하는 구성원들 사이의 약속.
서비스 정책 설계란 서비스를 원활하게 이용하고 구현하는 데 필요한 요소들을 정의하는 작업
불가항력적인 요소를 우선 고려하며 정책을 결정하고 문서로 작성
작성된 정책 문서를 공유하며 합의를 이룰 때까지 수정과 피드백을 반복
관련 법령 > 생태계 > 경쟁사 > 내부환경 및 리소스 = 정책서
서비스 정책 관련 참고
서비스 정책 깔끔하게 정리하기!
IT Product을 만들다 보면 서비스 정책을 결정해야 하는 순간이 자주 발생합니다. 정책은 한 번 결정되면 되돌리기가 쉽지 않은데요. 정책을 변경하면 그와 관련된 모든 프로세스를 변경해야 하기
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커머스 서비스를 위한 전자상거래법
🙋♀️ISMS란? (Information Security Management System, 정보 보안 관리 체계)
한국인터넷진흥원(KISA)에서 기업들에게 부여하고 있는 정보 보안 관리 인증 제도
왜 하는 것일까?
✔비즈니스 안정성 강화
✔정보 보호 법적 준거성 확보
✔기업의 높은 보안과 안정성 보유가 인증됨 -> 기업 이미지, 신뢰도 향상
인증 사례 PCI DSS, DGPR
🙋♀️PCI DSS란?
신용카드 회원의 카드정보 및 거래정보를 안전하게 관리하기 위해서
신용카드 결제 전 과정에 걸쳐 관련된 자 모두가 준수해야 하는 신용업계 보안표준
규제와 서비스 기획자
로톡 - 변호사법 논란
성형앱과 의료협회 대치
닥터나우와 약사회 대치
삼쩜삼 - 세무사법 논란
✔전문성을 띄는 고용직과 관련된 플랫폼이 법적 규정에 따라 논란이 일어나기도 한다
🙋♀️규제 샌드박스란?
사업자가 신기술을 활용한 새로운 제품과 서비스를 일정 조건(기간·장소·규모 제한)하에서
시장에 우선 출시해 시험·검증할 수 있도록 현행 규제의 전부나 일부를 적용하지 않는 것
✅임시적으로 허가하여 시장출시를 하고, 최대 4년간 샌드박스를 통해 사업을 운영하고
그 사이에 법령을 정비하면 정식 허가를 받아서 사업을 출시하게끔 하는 것
정책서
회원 정책 회원 유형
1. 고객
B2C고객 ↔ B2B고객의 연결지원
2. 관리자
특수 권한 관리자, 개인정보 책임자, 일반 관리자
EX) 기업고객 및 관리자 가입절차의 회원가입 플로우차트
SSO 정책
하나의 로그인 인증 정보를 사용해 여러 사이트(어플)에 로그인이 가능하게 하는 인증 서비스
요구사항 정의서 PRD
🙋♀️PRD(Product Requirement Document)란?
신규 서비스 업데이트 및 기존 서비스 변경 등
서비스의 변화를 가져오기 위해 변경 요구사항을 정의하는 것
[요구사항 정의서 작성 순서]
✅요구사항 정의 > 초안 작성 > 협업 논의 > 초안 수정 > 개발조율
도입배경 및 목적 : 문제가 무엇이며, 이를 통해 어떤 개선을 원하는지
타겟 고겍 : 해당 문제를 겪고 있는 타겟 고객이 누군지
기대 효과 : 이를 통해 예상하는 매출 혹은 생산성 향상 등의 효과
고객 기준의 플로우차트 : 변경 이후 고객은 서비스를 어떻게 사용할 수 있는가
기능정의 : 실제로 문제를 해결하기 위한 방안 (UI를 제안하면 안됨)
정책서 VS 요구사항 정의서
정책서와 요구사항은 부딪힐 때가 있음
리스크와 사업적 이득을 잘 확인해서 판단해야 함
참고
[웹/앱 설계의 기본] 화면설계서 작성방법
프로덕트 매니저와 기획자의 메인 업무 중 하나는 UI 설계입니다. 이를 업계에서는 화면설계서, 화면정의서, 스토리보드, MMI(Man Machine Interface)등 다양한 이름으로 부르고 있는데요. 고놈이 고놈
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법률 관련 이야기 나오니까 머리에 과부하가...🤦♀️
타다의 법적 이슈 사건을 보면서 정책의 중요성을 또 느낀다
이건 여담이지만 [문화,역사,인프라가 서비스 기획에 끼치는 영향] 파트에서 강사님이 각 나라별 케이스 알려주셨을때
일본에서 같이 공부했던 중국 유학생 친구들 생각났다. 서로 귀국 하면서 인스타로 연락하려고 했는데 중국에서 인스타 다운 못 받아서 우회해야 된다고 해서 충격 받았음. 아무튼 지금은 어찌저찌 연락이 닿고 있긴 한데 그 때가 떠오르네.
이런식으로 국가 차원에서 해당 앱이나 서비스를 사용 못하게 차단해버리면 어떻게 해야하는걸까
해당 국가를 포기하고 안전빵으로 가는건지 아니면 다른 방법이 있는건가?? 법적으로 가는건가...모르겠음
tmi...
어제 의자에서 일어나다가 허리 삐어서 오늘 물리치료 받고 옴👻
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