PM45 [인스파이어드 part 4] 프로세스_제품 발견 제품 발견 고객을 위한 구체적 솔루션 발견 자신감 있는 제품을 출시할 수 있는 실행력 제품의 개념 1. 확장 가능한 제품 2. 필요한 수준의 성능 기준에 부합 3. 필요한 분석 데이터 수집 4. 해외 출시나 적절한 국가에 최적화된 제품 5. 유지 보수 가능 6. 브랜드와 일관성 유지 7. 팀이 확신하고 출시할 수 있어야 함 제품 발견의 원칙 ✅가치 위험 ✅ 사용서 위험 ✅ 실현 가능서 위험 ✅ 사업 유효성 위험 제품 발견 구조화 기법 생각하기 > 구현하기 > 테스트 > 개선 문제를 구조화 하고 해결방법을 찾는 것이 중요하다 필요하게 될 제품을 발견하도록 설계된 것 ❌ 필요한 제품 아이디어를 찾을 수 있도록 목표 고객들에 대한 접근성 제공⭕ 📌문제해결을 위한 프레임워크 JTBD(Jobs To Be Done.. 2023. 9. 25. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #11] 서비스 정책서와 요구사항 정의서(PRD) 정책서 작성을 위해 고려해야 하는 법률 🙋♀️서비스 정책이란? 우리 서비스를 이용하는 사용자와의 약속이기도 하고, 서비스를 구현하는 구성원들 사이의 약속. 서비스 정책 설계란 서비스를 원활하게 이용하고 구현하는 데 필요한 요소들을 정의하는 작업 불가항력적인 요소를 우선 고려하며 정책을 결정하고 문서로 작성 작성된 정책 문서를 공유하며 합의를 이룰 때까지 수정과 피드백을 반복 관련 법령 > 생태계 > 경쟁사 > 내부환경 및 리소스 = 정책서 서비스 정책 관련 참고 https://yslab.kr/154 서비스 정책 깔끔하게 정리하기! IT Product을 만들다 보면 서비스 정책을 결정해야 하는 순간이 자주 발생합니다. 정책은 한 번 결정되면 되돌리기가 쉽지 않은데요. 정책을 변경하면 그와 관련된 모든 프.. 2023. 9. 25. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #10] A/B 테스트 A/B 테스트 📌AB 테스트란 두 가지 이상의 버전(A/B)을 비교해 실험하는 그로스 해킹 방법론 📌데이터 기반의 의사결정 및 서비스 기획 방법 📌정량적으로 평가하는 방식 A/B 테스트를 하는 이유 -시장에서의 정답은 아무도 모른다 -쉽고 빠르게 테스트할 수있는 환경에서 개인에게 의지하는 것은 위험하고 비효율적 [사례] 넷플릭스의 CTA 버튼 30일 무료 체험하기 -> 시작하기 CTA MVT의 경우 CTA에 ‘30일간 무료로 체험하세요’보다 ‘시작하기’ 카피를 적용했을 때 클릭률이 더 높게 나옴. 넷플릭스의 랜딩 페이지의 CTA는 짧고, 간결한 ‘TRY IT NOW(시작하기)’만 살아남게 됨. 🙋♀️콜투액션(call to action)은 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소 A/B 테스트 진행 프로.. 2023. 9. 20. 데이터 분석에 기반한 기획하기 : 지표, 데이터 분석 도구, Amplitude 좋은 지표 사업에 도움이 되는 지표 -상대적 -이해하기 쉬움 -비율료 표현 -행동방식을 바꾼다 -비교가 가능한 지표 -팀 구성원들이 이해할 수 있는 지표 -쉽게 측정할 수 있는 지표 나쁜 지표 사업에 도움이 되지 않는 허영 지표 -누적 지표 -페이지 뷰 -SNS의 좋아요, 팔로워 수 ✅우리가 이 지표를 가지고 어떤 행동을 취할 수 있는가? ✅행동방침을 결정하는데 도움이 되지 않는 지표는 필요 없다 ✅성과보고에는 사용 가능하지만, 행동을 변화시키지는 못한다 정성적 VS 정량적 지표 정성적 정량적 비구조적, 종합하기 힘듦 정황 정보 부족 '왜'에 대한 답을 제공 체계적 객관적 제품 설계 단계에서 중요 제품 개선 단계에서 중요 지표 선택 시 염두할 사항 탐색 ↔ 보고 지표 ✅탐색지표 : 추론에 기반, 아직 알.. 2023. 9. 19. [인스파이어드 part 3] 실리콘밸리에서 모두 사용한다는 OKR OKR 기법 OKR(Objectives + Key Results) 조직적 차원에서 목표(objective)를 설정하고, 결과를 추적할 수 있도록 해주는 목표 설정 프레임워크 Objective(목적지) 조직이 나아가는 방향성에 대한 정성적인 목표 무엇을 성취하고 싶은가 Key Result(성과지표) 목표를 달성했다는 것을 알 수 있는 구체적인 수치 목표에 도달했는지 어떻게 알 수 있는가 Initiative(행동가설) : 내가 무엇을 해야하는지 목표에 도달하려면 어떻게 해야 하는가 OKR 어떻게 하나요? Objective : 회사의 목표와 제품팀의 목표는 일치하게! 목표 설정하기 -정성적 -간단하고 이해하기 쉬운 -영감과 동기 부여 -팀당 3~4개의 목표 Key Result -정량적(숫자로 쉽게 등급을 매길.. 2023. 9. 19. [케이스 스터디] 세탁특공대 https://loving-launch-a48.notion.site/1-9c28ec4d54f54ce191b1b7d035d468dd?pvs=4 세탁특공대 - 대한민국 1등 세탁앱 목차 loving-launch-a48.notion.site 📌 요즘 부쩍 가사 노동에 드는 시간을 아끼고 싶다는 생각이 들어서 세탁 관련 어플을 찾다가 다운 받은 어플이다. 세탁 외에도 수선이나 헌옷 수거 등 다양한 서비스가 있어서 어떤 것부터 이용해볼까 고민하던 중에 첫 이용자 쿠폰 만료 기간이 임박했다. 그 때 세탁특공대 측에서 전화가 걸려왔다. 사용자들이 앱을 사용하는데 있어서 어려운 점은 없는지, 쿠폰이 만료 되어가는데 이용하고 싶은 서비스에 대해 불편한 사항은 없는지 VOC를 위해 신규 가입자들에게 피드백 수집을 하고 있.. 2023. 9. 19. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #09] MVP MPV란 MVP (최소기능제품 Minimum Viable Product) 고객이 느끼는 문제에 대한 해결책(가설)이 유효한지 검증할 수 있는 최소한의 기능을 지원하는 제품 출시 > 측정 > 배움 > Pivot OR 개선 으로 이어지는 피드백 루프를 가장 효율적으로 형성하는 방법 MVP 핵심 요소 1. 최소화 2. 제품을 통해 해결하려는 문제&가설을 확실히 하기 -어떠한 가설을 검증하려 하는가? -그 가설을 검증하기 위해 필요한 핵심 기능은 무엇인가? 3. 가장 위험한 가정을 먼저 테스트 PM의 MVP 활용 📌새로운 기능을 개발하는 단계에서 적절한 MVP를 설정, 리소스 낭비를 줄이고 최대의 배움을 얻을 수 있게 하는 것 📌제품 개발 관련 인원은 각자의 욕구가 뚜렷하므로 균형점을 찾을 것 -PM : 다양한.. 2023. 9. 19. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #08] 서비스 기획 업무::스크럼, 스프린트, 칸반 애자일에서 일을 쪼개는 단위 유저 스토리 Theme > Epic > Story > Task [예시] Theme : 모바일 배달음식 플랫폼 Epic : 고객은 배달 음식점 리뷰를 본인에 맞춰 개인화하여 확인할 수 있음 Story(기본단위) : 고객은 배달 음식점의 사진리뷰만 모아볼 수 있음 Task : Story를 가능하게 하기 위해 직접 수행해야 하는 업무 -> 사진리뷰 필터 구현 어떤 스토리를 개발할 것인지를 정하고 이를 위해 어떤 작업을수행해야 하는지 Task를 담당 개발자들에게 할당 스크럼 애자일 개발 방법 중의 하나, 프로젝트 관리를 위한 방법론 -우선순위 부여 -개발 주기 마다 실제 동작하는 결과 제공 -날 마다 15분 정도의 회의 -팀 단위로 생각 Product Backlog란? -제품 개선을.. 2023. 9. 18. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #07] 프로젝트 관리 방법 프로젝트 우선순위 설정 조직의 리소스는 한정되어 있으며 모든 요구사항을 반영하는 것은 어렵다 따라서 서비스 기획자는 우선순위를 명확히 설정하고 그에 따라 프로젝트를 진행해야 한다 서비스의 컨셉을 구현하는데 가장 필요한 기능(킬러 피처)을 기준으로 우선순위를 설정해야 함 [예시] 카카오톡 - 사용자간 커뮤니케이션 서비스 - 메시지 전송 기능 인스타그램 - 이미지 공유 서비스 - 이미지 업로드 에어비앤비 - 숙박 예약 서비스 - 숙소 예약 넷플릭스 - OTT 서비스 - 영상 재생 프로젝트 우선순위 설정 기법 ✅서비스 컨셉(킬러 피처) 설정 ✅일정(데드라인) ✅가용 가능한 리소스 프로젝트 우선순위 설정 방법론 MoSCow 프레임워크 📌백로그에 존재하는 업무를 네 가지로 구분하여 판단하는 방법 📌작고 복잡하지 .. 2023. 9. 13. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #06] 서비스 기획자의 역할 서비스 기획자의 역할 서비스 기획자란? 📌사용자의 니즈를 발굴하고 이를 해결하기 위한 방안을 설계하며 이를 서비스를 통해 증명하는 사람 좋은 기획서 작성 (뿐만 아니라) ➕ 커뮤니케이션 능력 PM은 이 제품의 기획 의도를 유관부서에게 협업 요청을 하는 역할! 따라서, 협업을 하며 소통할 때 디자인, 개발에 대한 지식이 있으면 더 원활한 커뮤니케이션이 가능한 것 좋은 기획서만 있다고 해서 좋은 제품이 탄생하는 것은 아니기에, 디자인, 개발팀 등 다양한 부서와 협업하며 각 영역에 대한 사전지식이 베이스로 있어야 한다 서비스 기획자의 주요업무 서비스 기획 / 기술 기획 / 운영 기획 / 데이터 기획 서비스 기획 : 시장 리서치, IA 설계, 화면 설계 등 기술 기획 : 스펙 정의, 회고, QA 등 운영 기획 .. 2023. 9. 12. 이전 1 2 3 4 5 다음
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