제로베이스29 [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #18] 서비스 기획서 완성하기 서비스 기획서 완성하기 ✅ 개정이력(history) : 문서의 재개정 이력과 주요 변경 내용 관리 ✅ 정책 정의 : 주요 정책 정의 ✅ TOBE IA : 정보의 구조와 네비게이션 ✅ 서비스 프로세스 및 플로우차트 : 각각의 기능 수행과 사용자의 행위 매핑 및 흐름도 ✅ 레이아웃 : 화면의 전체적인 레이아웃 정의 ✅ 시나리오 : 기능 구현을 위한 인터페이스 요소 배치와 화면 구조, 화면간 흐름, 전환, 상호작용 ✅ 디스크립션 정의 내용 디스크립션을 디테일하게 작성해야 한다. 디스크립션 대충 쓰면 개발자들도 개발 대충 함.(그들은 스토리보드만 보고 만들었을 뿐) 굳이 정의되어 있지 않은 기능을 개발자 스스로가 고민해서 기획자한테 물어볼 수 있지만 개발하기 바빠죽겠는데 그럴 시간이 없다. 기획자가 친절하게 스.. 2023. 10. 10. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #17] IA / User Process / Flow Chart / Wireframe IA(Information Architecture) ✅ASIS 분석 문제점 정리 ✅개선 방향 설정 ✅벤치마킹을 통해 타사들의 정보 구조 참고 ✅서비스 전략과 방향을 구조에 반영할 것 ✅서비스 용어 및 운영 프로세스 구조 정의 ✅ASIS IA 중 중복, 불필요한 정보 정리 ✅TOBE 개선 방향을 포함시킨 IA설계할 것 🐱💻강사님 IA 예시 설명 동일 메뉴의 중복이 있다면 A의 하위에 있어야 하는지, B의 하위에 있어야 하는지 어떤 메뉴의 하위에 있는 것이 정확한가 '정확성'을 판단해야 함 A의 하위로 오는게 가장 적합하다면 IA 구조상으로는 A밑에 있어야 하고 B밑에 또 나와야 한다면 네비게이션 개념으로 연결하는 것임 -> 실제 개발로 넘어가서 구조를 짜기 때문에 논리적으로 정리를 잘 해야하는 단계 IA.. 2023. 10. 9. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #16] 벤치 마킹을 통한 시장 분석 벤치 마킹 벤치마킹은 효과적인 개선 방안을 찾는 가장 능동적인 학습 ✅측정 - 경쟁사 분석 ✅비교 - 트렌드 주도 기업 찾기 ✅학습 - UX/UI 트렌드 파악 ✅개선 - 디자인 트렌드 파악 자사와 타사 벤치마킹을 통하여 주요 항목에 대한 내용을 정리한다 ✅UI/UX 비교 분석 정보구조 / 디자인 / 인터페이스 / IA / 콘텐츠 / 브랜딩 ✅서비스 분석 레이아웃 (반응형인지 only PC인지) / 메인 카피&키워드 / 컬러 컨셉 / 중점 콘텐츠(현대 - CEO정신, 이념) 예시) 현대 ✅브랜드 아이덴티티 강조 미래 비전 강조 / 매거진 발행 / CEO 콘텐츠 시각화(정몽준 회장 업적 등) ✅시간 절약형 구조 빠른 채용 정보 찾기 / 통일된 인터페이스 ✅콘텐츠 중심 뚜렷한 시각 계층 구조 : 복잡함 NO,.. 2023. 10. 4. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #15] 서비스 기획서 작성하기 📌현황 분석, 타사 IA 분석, UXUI 분석, Fuction 분석을 통해 인사이트 도출 정책정의 - 요구사항 정의를 통해 도출된 정책 플로우 차트 - 로직이 있는 메뉴의 플로우차트 서비스 프로세스 - 유저 중심 전체 프로세스 정의 정보구조IA - 개선되어야할 정보구조 레이아웃 정의 - 화면 레이아웃 정의 화면 설계 - 레이아웃, 기능 정의 사용자 분석 타겟 - 사용자는 누구? 욕구 - 어떤 욕구를 가지고 있는가? 목적 - 무엇을 원하는가? 행태 - 어떤 행동을 하는가? 니즈 - 어떻게 행동하길 원하는가? 사용자 분석 방법 정량적 조사 / 정성적 조사 관련 포스팅 https://nnuoyos.tistory.com/412 [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #13] UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 .. 2023. 10. 3. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #14] 프로젝트 이해하기 프로젝트란 일정한 기간 안에 일정한 목적을 달성하기 위해 수행하는 업무 프로젝트 추진 배경 -비즈니스 전략의 변경이 일어날 시 -새로운 서비스 또는 신상품 런칭에 웹앱이 필요한 경우 -기업, 조직의 변화가 있어 공표해야할 경우 -사용자 환경의 변화, 사용자와의 관계 변화에 대응해야 할 경우 프로젝트 특징 ✅일시성/한시적 - 시작과 종료가 존재 ✅고유성 - 모든 상황이 고유성을 띈다 (인력, 컨셉, 일정 비용 등) ✅불확실성 - 불확실한 것을 구체화해 나간다 ✅산출물 - 산출물, 상품 등의 결과물이 존재 프로젝트 구조 발주사(클라이언트) ✅사업계획 ✅예산확정 ✅RFP 작성 ✅제안평가 ✅우선협상대상업체 선정 ✅구축사 확정 🙋♀️RFP(Request For Proposal) : 회사에서 프로젝트를 담당할 업.. 2023. 10. 2. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #13] UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 정량적 조사(Quantitative Reserch) 행동을 조사하는 방법 수치를 중시하는 것 계량화가 가능한 경우 ex) 어떤 개선방안을 통해 50%의 매출이 개선되었다 정량 조사의 방법 ✅설문조사(Survey)중에서도 객관식 질문에 해당 ✅로그데이터 활용 -> 우리 앱을 방문할 때 어떤 광고를 통해 접근하나? 어느 요일, 몇 시 쯤에 접속하는가? ✅A/B 테스트 - 상관관계로부터 인과관계일 가능성이 높은 것을 찾아냄 ✅Click test ✅Eye Tracking - 사용자가 초점을 맞춘 영역 확인, 눈길의 흐름 이해 ✅Card Sorts - 사용자가 생각하는 로직, 사용자가 생각하는 로직에 맞는 서비스를 만드는 방법 정성적 조사(Qualtiative Reserch).. 2023. 9. 27. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #12] 기획자가 UX를 이해하는 방법 UX 개념 이해하기 UI(User Interface) UI는 사용자가 제품/서비스를 사용할 때, 마주하게 되는 면 사용자가 제품/서비스와 상호작용할 수 있도록 만들어진 매개체 UI 디자인은 폰트, 컬러, 레이아웃과 같이 사용자가 마주하게될 시각적인 디자인 📌UI Tag 키보드 / 디스플레이 화면 / 아이콘 / HTML / 컬러 / 폰트 등 UX(User Experience) UX는 사용자 경험의 약자로, 사용자가 어떠한 서비스/ 제품을 직간접적으로 이용하면서 느끼는 종합적인 만족을 의미 UX 디자인이란 사용자에게 만족스러운 경험을 제공하는 UI를 디자인 하는 것 사용자가 만족할 수 있도록 사용자 중심적으로 설계된 디자인 📌UX Tag 구매할때의 느낌 포장을 개봉할때의 감정 앱을 설치하며 느끼는 감정 인터.. 2023. 9. 26. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #11] 서비스 정책서와 요구사항 정의서(PRD) 정책서 작성을 위해 고려해야 하는 법률 🙋♀️서비스 정책이란? 우리 서비스를 이용하는 사용자와의 약속이기도 하고, 서비스를 구현하는 구성원들 사이의 약속. 서비스 정책 설계란 서비스를 원활하게 이용하고 구현하는 데 필요한 요소들을 정의하는 작업 불가항력적인 요소를 우선 고려하며 정책을 결정하고 문서로 작성 작성된 정책 문서를 공유하며 합의를 이룰 때까지 수정과 피드백을 반복 관련 법령 > 생태계 > 경쟁사 > 내부환경 및 리소스 = 정책서 서비스 정책 관련 참고 https://yslab.kr/154 서비스 정책 깔끔하게 정리하기! IT Product을 만들다 보면 서비스 정책을 결정해야 하는 순간이 자주 발생합니다. 정책은 한 번 결정되면 되돌리기가 쉽지 않은데요. 정책을 변경하면 그와 관련된 모든 프.. 2023. 9. 25. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #10] A/B 테스트 A/B 테스트 📌AB 테스트란 두 가지 이상의 버전(A/B)을 비교해 실험하는 그로스 해킹 방법론 📌데이터 기반의 의사결정 및 서비스 기획 방법 📌정량적으로 평가하는 방식 A/B 테스트를 하는 이유 -시장에서의 정답은 아무도 모른다 -쉽고 빠르게 테스트할 수있는 환경에서 개인에게 의지하는 것은 위험하고 비효율적 [사례] 넷플릭스의 CTA 버튼 30일 무료 체험하기 -> 시작하기 CTA MVT의 경우 CTA에 ‘30일간 무료로 체험하세요’보다 ‘시작하기’ 카피를 적용했을 때 클릭률이 더 높게 나옴. 넷플릭스의 랜딩 페이지의 CTA는 짧고, 간결한 ‘TRY IT NOW(시작하기)’만 살아남게 됨. 🙋♀️콜투액션(call to action)은 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소 A/B 테스트 진행 프로.. 2023. 9. 20. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #09] MVP MPV란 MVP (최소기능제품 Minimum Viable Product) 고객이 느끼는 문제에 대한 해결책(가설)이 유효한지 검증할 수 있는 최소한의 기능을 지원하는 제품 출시 > 측정 > 배움 > Pivot OR 개선 으로 이어지는 피드백 루프를 가장 효율적으로 형성하는 방법 MVP 핵심 요소 1. 최소화 2. 제품을 통해 해결하려는 문제&가설을 확실히 하기 -어떠한 가설을 검증하려 하는가? -그 가설을 검증하기 위해 필요한 핵심 기능은 무엇인가? 3. 가장 위험한 가정을 먼저 테스트 PM의 MVP 활용 📌새로운 기능을 개발하는 단계에서 적절한 MVP를 설정, 리소스 낭비를 줄이고 최대의 배움을 얻을 수 있게 하는 것 📌제품 개발 관련 인원은 각자의 욕구가 뚜렷하므로 균형점을 찾을 것 -PM : 다양한.. 2023. 9. 19. 이전 1 2 3 다음
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