PM스쿨24 [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #16] 벤치 마킹을 통한 시장 분석 벤치 마킹 벤치마킹은 효과적인 개선 방안을 찾는 가장 능동적인 학습 ✅측정 - 경쟁사 분석 ✅비교 - 트렌드 주도 기업 찾기 ✅학습 - UX/UI 트렌드 파악 ✅개선 - 디자인 트렌드 파악 자사와 타사 벤치마킹을 통하여 주요 항목에 대한 내용을 정리한다 ✅UI/UX 비교 분석 정보구조 / 디자인 / 인터페이스 / IA / 콘텐츠 / 브랜딩 ✅서비스 분석 레이아웃 (반응형인지 only PC인지) / 메인 카피&키워드 / 컬러 컨셉 / 중점 콘텐츠(현대 - CEO정신, 이념) 예시) 현대 ✅브랜드 아이덴티티 강조 미래 비전 강조 / 매거진 발행 / CEO 콘텐츠 시각화(정몽준 회장 업적 등) ✅시간 절약형 구조 빠른 채용 정보 찾기 / 통일된 인터페이스 ✅콘텐츠 중심 뚜렷한 시각 계층 구조 : 복잡함 NO,.. 2023. 10. 4. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #15] 서비스 기획서 작성하기 📌현황 분석, 타사 IA 분석, UXUI 분석, Fuction 분석을 통해 인사이트 도출 정책정의 - 요구사항 정의를 통해 도출된 정책 플로우 차트 - 로직이 있는 메뉴의 플로우차트 서비스 프로세스 - 유저 중심 전체 프로세스 정의 정보구조IA - 개선되어야할 정보구조 레이아웃 정의 - 화면 레이아웃 정의 화면 설계 - 레이아웃, 기능 정의 사용자 분석 타겟 - 사용자는 누구? 욕구 - 어떤 욕구를 가지고 있는가? 목적 - 무엇을 원하는가? 행태 - 어떤 행동을 하는가? 니즈 - 어떻게 행동하길 원하는가? 사용자 분석 방법 정량적 조사 / 정성적 조사 관련 포스팅 https://nnuoyos.tistory.com/412 [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #13] UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 .. 2023. 10. 3. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #14] 프로젝트 이해하기 프로젝트란 일정한 기간 안에 일정한 목적을 달성하기 위해 수행하는 업무 프로젝트 추진 배경 -비즈니스 전략의 변경이 일어날 시 -새로운 서비스 또는 신상품 런칭에 웹앱이 필요한 경우 -기업, 조직의 변화가 있어 공표해야할 경우 -사용자 환경의 변화, 사용자와의 관계 변화에 대응해야 할 경우 프로젝트 특징 ✅일시성/한시적 - 시작과 종료가 존재 ✅고유성 - 모든 상황이 고유성을 띈다 (인력, 컨셉, 일정 비용 등) ✅불확실성 - 불확실한 것을 구체화해 나간다 ✅산출물 - 산출물, 상품 등의 결과물이 존재 프로젝트 구조 발주사(클라이언트) ✅사업계획 ✅예산확정 ✅RFP 작성 ✅제안평가 ✅우선협상대상업체 선정 ✅구축사 확정 🙋♀️RFP(Request For Proposal) : 회사에서 프로젝트를 담당할 업.. 2023. 10. 2. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #13] UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 UX 리서치를 통한 사용자 경험 제공 정량적 조사(Quantitative Reserch) 행동을 조사하는 방법 수치를 중시하는 것 계량화가 가능한 경우 ex) 어떤 개선방안을 통해 50%의 매출이 개선되었다 정량 조사의 방법 ✅설문조사(Survey)중에서도 객관식 질문에 해당 ✅로그데이터 활용 -> 우리 앱을 방문할 때 어떤 광고를 통해 접근하나? 어느 요일, 몇 시 쯤에 접속하는가? ✅A/B 테스트 - 상관관계로부터 인과관계일 가능성이 높은 것을 찾아냄 ✅Click test ✅Eye Tracking - 사용자가 초점을 맞춘 영역 확인, 눈길의 흐름 이해 ✅Card Sorts - 사용자가 생각하는 로직, 사용자가 생각하는 로직에 맞는 서비스를 만드는 방법 정성적 조사(Qualtiative Reserch).. 2023. 9. 27. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #12] 기획자가 UX를 이해하는 방법 UX 개념 이해하기 UI(User Interface) UI는 사용자가 제품/서비스를 사용할 때, 마주하게 되는 면 사용자가 제품/서비스와 상호작용할 수 있도록 만들어진 매개체 UI 디자인은 폰트, 컬러, 레이아웃과 같이 사용자가 마주하게될 시각적인 디자인 📌UI Tag 키보드 / 디스플레이 화면 / 아이콘 / HTML / 컬러 / 폰트 등 UX(User Experience) UX는 사용자 경험의 약자로, 사용자가 어떠한 서비스/ 제품을 직간접적으로 이용하면서 느끼는 종합적인 만족을 의미 UX 디자인이란 사용자에게 만족스러운 경험을 제공하는 UI를 디자인 하는 것 사용자가 만족할 수 있도록 사용자 중심적으로 설계된 디자인 📌UX Tag 구매할때의 느낌 포장을 개봉할때의 감정 앱을 설치하며 느끼는 감정 인터.. 2023. 9. 26. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #11] 서비스 정책서와 요구사항 정의서(PRD) 정책서 작성을 위해 고려해야 하는 법률 🙋♀️서비스 정책이란? 우리 서비스를 이용하는 사용자와의 약속이기도 하고, 서비스를 구현하는 구성원들 사이의 약속. 서비스 정책 설계란 서비스를 원활하게 이용하고 구현하는 데 필요한 요소들을 정의하는 작업 불가항력적인 요소를 우선 고려하며 정책을 결정하고 문서로 작성 작성된 정책 문서를 공유하며 합의를 이룰 때까지 수정과 피드백을 반복 관련 법령 > 생태계 > 경쟁사 > 내부환경 및 리소스 = 정책서 서비스 정책 관련 참고 https://yslab.kr/154 서비스 정책 깔끔하게 정리하기! IT Product을 만들다 보면 서비스 정책을 결정해야 하는 순간이 자주 발생합니다. 정책은 한 번 결정되면 되돌리기가 쉽지 않은데요. 정책을 변경하면 그와 관련된 모든 프.. 2023. 9. 25. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #10] A/B 테스트 A/B 테스트 📌AB 테스트란 두 가지 이상의 버전(A/B)을 비교해 실험하는 그로스 해킹 방법론 📌데이터 기반의 의사결정 및 서비스 기획 방법 📌정량적으로 평가하는 방식 A/B 테스트를 하는 이유 -시장에서의 정답은 아무도 모른다 -쉽고 빠르게 테스트할 수있는 환경에서 개인에게 의지하는 것은 위험하고 비효율적 [사례] 넷플릭스의 CTA 버튼 30일 무료 체험하기 -> 시작하기 CTA MVT의 경우 CTA에 ‘30일간 무료로 체험하세요’보다 ‘시작하기’ 카피를 적용했을 때 클릭률이 더 높게 나옴. 넷플릭스의 랜딩 페이지의 CTA는 짧고, 간결한 ‘TRY IT NOW(시작하기)’만 살아남게 됨. 🙋♀️콜투액션(call to action)은 사용자의 반응을 유도하는 행위 혹은 요소 A/B 테스트 진행 프로.. 2023. 9. 20. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #09] MVP MPV란 MVP (최소기능제품 Minimum Viable Product) 고객이 느끼는 문제에 대한 해결책(가설)이 유효한지 검증할 수 있는 최소한의 기능을 지원하는 제품 출시 > 측정 > 배움 > Pivot OR 개선 으로 이어지는 피드백 루프를 가장 효율적으로 형성하는 방법 MVP 핵심 요소 1. 최소화 2. 제품을 통해 해결하려는 문제&가설을 확실히 하기 -어떠한 가설을 검증하려 하는가? -그 가설을 검증하기 위해 필요한 핵심 기능은 무엇인가? 3. 가장 위험한 가정을 먼저 테스트 PM의 MVP 활용 📌새로운 기능을 개발하는 단계에서 적절한 MVP를 설정, 리소스 낭비를 줄이고 최대의 배움을 얻을 수 있게 하는 것 📌제품 개발 관련 인원은 각자의 욕구가 뚜렷하므로 균형점을 찾을 것 -PM : 다양한.. 2023. 9. 19. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #08] 서비스 기획 업무::스크럼, 스프린트, 칸반 애자일에서 일을 쪼개는 단위 유저 스토리 Theme > Epic > Story > Task [예시] Theme : 모바일 배달음식 플랫폼 Epic : 고객은 배달 음식점 리뷰를 본인에 맞춰 개인화하여 확인할 수 있음 Story(기본단위) : 고객은 배달 음식점의 사진리뷰만 모아볼 수 있음 Task : Story를 가능하게 하기 위해 직접 수행해야 하는 업무 -> 사진리뷰 필터 구현 어떤 스토리를 개발할 것인지를 정하고 이를 위해 어떤 작업을수행해야 하는지 Task를 담당 개발자들에게 할당 스크럼 애자일 개발 방법 중의 하나, 프로젝트 관리를 위한 방법론 -우선순위 부여 -개발 주기 마다 실제 동작하는 결과 제공 -날 마다 15분 정도의 회의 -팀 단위로 생각 Product Backlog란? -제품 개선을.. 2023. 9. 18. [제로베이스 PM스쿨 18기 학습일지 #07] 프로젝트 관리 방법 프로젝트 우선순위 설정 조직의 리소스는 한정되어 있으며 모든 요구사항을 반영하는 것은 어렵다 따라서 서비스 기획자는 우선순위를 명확히 설정하고 그에 따라 프로젝트를 진행해야 한다 서비스의 컨셉을 구현하는데 가장 필요한 기능(킬러 피처)을 기준으로 우선순위를 설정해야 함 [예시] 카카오톡 - 사용자간 커뮤니케이션 서비스 - 메시지 전송 기능 인스타그램 - 이미지 공유 서비스 - 이미지 업로드 에어비앤비 - 숙박 예약 서비스 - 숙소 예약 넷플릭스 - OTT 서비스 - 영상 재생 프로젝트 우선순위 설정 기법 ✅서비스 컨셉(킬러 피처) 설정 ✅일정(데드라인) ✅가용 가능한 리소스 프로젝트 우선순위 설정 방법론 MoSCow 프레임워크 📌백로그에 존재하는 업무를 네 가지로 구분하여 판단하는 방법 📌작고 복잡하지 .. 2023. 9. 13. 이전 1 2 3 다음
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